PRECIOS

 

Los precios de los productos publicados son CON el IVA correspondiente incluido.

 

GASTOS DE ENVÍO

 

Los gastos de envío serán gratuitos a partir de 99€ de  compra para la Península y Baleares.

Si el pedido no supera este importe será de 4,99€ para la Península y Baleares.

Para Canarias, Ceuta y Melilla serán de 15 € más el pago a realizar por aduanas a la entrega.

Para resto de Europa 25€.

 

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

 

i por cualquier razón no queda satisfecho con las prendas adquiridas, tiene 7 días naturales desde el día de la entrega para devolverlo.

Para devolver un artículo debe seguir los siguientes pasos:

Enviar un correo electrónico a info@belcoquet.es indicando el número de pedido, el artículo que quiera devolver y especificando el motivo.
Deberá ser devuelto en su embalaje original, precintado y en perfectas condiciones.
El cliente correrá con los gastos de envío. Si la causa de la devolución es por artículo defectuoso o error, Belcoquet S.L. correrá con los gastos de la devolución y nuevo envío. En un plazo máximo de 30 días desde la recepción de la devolución, Belcoquet S.L. se compromete al reembolso del valor del artículo (si corresponde).
En caso de cambio por otro artículo, el cliente enviará por correo certificado o mensajería el artículo a devolver y se le devolverá el importe del mismo menos los gastos de envío. Para el envío de la talla requerida, se hará un pedido nuevo en la tienda online.
Sólo se aceptarán devoluciones que cumplan los siguientes requisitos:

- Las prendas no se hayan lavado ni utilizado de ninguna forma.
- Las prendas se encuentren en el mismo estado en que se entregó, y conserven su etiqueta original.
- El producto esté completo (por ejemplo, deberá devolver los dos elementos que constituyen un par).
- Todas las ofertas promocionales se devuelvan íntegramente.
Si un artículo devuelto no cumple estos requisitos, no reintegraremos el importe. El artículo será devuelto, corriendo los gastos por cuenta del cliente.

 

FORMAS DE PAGO

 

- Mediante tarjeta de crédito o débito

- Contrarreembolso (sólo válido para la Penísula y Baleares)

 

DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS

 

La finalización de un pedido a través del Sitio web está sujeta a la disponibilidad de las prendas. Belcoquet S.L. intenta garantizar el stock de todas las prendas que están en venta. Si el producto pedido no está disponible o si se ha agotado su stock, se informará al Cliente por correo electrónico y se le reembolsará el importe pagado antes de que transcurran los 30 días siguientes al pago.

 

ENTREGA

Las entregas se realizan de lunes a viernes en horario de oficina. No se realizan entregas en los fines de semana ni durante las fiestas locales. Para facilitar las entregas, se pide al Cliente que utilice una dirección y teléfono donde haya alguien que pueda recibir el paquete.

 

PLAZO DE ENTREGA

 

Los pedidos normalmente se entregan entre 2 y 8 días laborables. Normalmente se cumple con el plazo de entrega y, aunque Belcoquet S.L. no puede garantizar la puntualidad, todos los pedidos se entregan en un período de 30 días como máximo tras la fecha de confirmación de recepción del pedido. Una vez enviado el pedido, el Cliente recibirá un correo electrónico de notificación con la fecha de entrega estimada.

 

VERIFICACIÓN DE LA MERCANCÍA

 

El Cliente debe verificar el estado del paquete al recibirlo. Si el embalaje está dañado, el Cliente no debe aceptar la entrega. Salvo pacto en contrario en estas Condiciones de venta, el importe de la compra y los gastos de envío se reembolsarán al Cliente cuando el almacén haya procesado la devolución de los productos.

Belcoquet S.L. informa de que la entrega se debe verificar en un máximo de tres días tras su recepción. En caso de que no se haya recibido ninguna comunicación de rechazo de los productos pasado ese tiempo, Belcoquet S.L considerará que el Cliente ha aceptado la misma. Esto no afecta al derecho del Cliente de devolución o cambio de un pedido tal y como se establece en estas condiciones.